IMG-LOGO
سلة المشتريات
  • في SaMMaS يمكنك ارجاع المنتجات التي لست راض بها سواء لاستبدالها بمنتجات اخرى او لاسترجاع نقودك. كل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات المبينة اسفله بشرط مراعاة شروط الإرجاع والاستبدال.

شروط الإسترجاع او الاستبدال :

  • 1- ان لا تتجاوز مدة 24 ساعه من وقت استلامك لطلبيتك.
  • 2- أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستعمل، في حالته الأصلية وفي غلافه الأصلي.
  • 3- مستحضرات العناية والتجميل ، الألبسة الداخلية، الكتب والأجهزة الإلكترونية هي منتجات غير قابلة للاستبدال او الإسترجاع إلا في حالة كان الخطأ من مسؤوليتنا او بسبب مشكل تقني او عيوب في التصنيع

خطوات الإرجاع والاستبدال :

  • 1- طلب الإرجاع بالتواصل مع خدمة الزبائن عبر الهاتف او الايميل قبل مرور 24 ساعه من وقت استلام طلبيتك .
  • 2- سوف نقوم فورا بتحويل طلبك الى شركة التوصيل لكي يقوموا بإرسال عميل لاستلام المنتج من عندك وإرجاعه لنا .
  • 3- فور وصول المنتج وتحققنا من موافاته جميع الشروط سوف سنقوم بإضافة المبلغ إلى رصيد حسابك SaMMaS وسوف تصلك رسالة نصية تعلمك بذلك.
  • ننصح زبائننا الكرام بقراءة وصف المنتجات جيدا قبل شرائها وفي حالة أي استفسار يرجى زيارة صفحة شروط وقوانين الموقع او التواصل مع خدمة الزبائن
  • أي إرجاع لم يتم فيه احترام هذه الشروط، لن يتم قبوله وسيتحمل صاحبه كامل الرسوم الناتجة عن ذلك